âme soeur

兩日業績診斷

分析期間6/2(二)– 6/3(三) 生成2026-06-03 分析師Claude
6/2 營業額
NT$ 9,435
↓ 約 55% vs 6/1
6/2 訂單數
6 筆
每日波動區間 5–22
6/2 AOV
NT$ 1,572
↓ 低於免運門檻 $2,000
6/2 轉換率
0.41%
↓ 0.41pp vs 6/1(0.82%)

一句話結論:兩天樣本太小,下不了「業績變差」的結論。每日成交本來就在 5–22 筆間大幅跳動,上週一(5/25)同樣只有 5 筆。6/2 的 5 筆落在正常波動內,不是出事訊號。

6/3 不能算:6/3 是今天、資料只到此刻,是半天不是整天(目前 3 筆、NT$7,327、AOV 2,442 偏高)。真正偏低的只有 6/2 單日。

唯一能確定的事實:6/2 的 Sessions(1,227)、看商品(1,413)跟 6/1 幾乎一樣、甚至是區間高點 → 流量正常;但「開始結帳」86→52、「完成購買」10→5 → 偏低集中在加購→結帳→成交這段。META 同步:照花 NT$2,706 但購買剩 4、ROAS 2.25 → 是轉換偏低、不是曝光問題。這個現象值得「繼續看」,但一天不成趨勢。

更正:本報告初版誤寫「6/1–6/2 無新品、檔期回落」。官網明載「每週一上架全新單品,限時 9 折」——6/1(週一)正是新品 9 折上架日,非無新品。前述「檔期回落」推論作廢。

不用擔心的部分

  • 流量完全健康:6/2 Sessions 1,227 是近兩週數一數二高
  • 商品瀏覽正常:看商品 1,413,跟 6/1(1,441)持平
  • 6/3 AOV 2,442 偏高,今天還沒結束,別提前下結論

真正掉的部分

  • 6/2 成交腰斬:購買 10→5、營收掉到約 1/3
  • 結帳段崩:begin_checkout 86→52(−40%)
  • 廣告效率同步掉:6/2 ROAS 2.25,遠低於前週 4–17
01

真實業績(Cyberbiz 訂單)

資料來源:Cyberbiz 訂單 #4305–#4314
日期訂單數營業額AOV狀態
6/1(一)~10 *~NT$ 21,030 *正常
6/2(二)6NT$ 9,435NT$ 1,572下滑
6/3(三)· 半天3 ↑NT$ 7,327 ↑NT$ 2,442進行中

* 6/1 為 GA4 估計值(Cyberbiz 日期篩選未完整回傳,6/2 與 6/3 為訂單編號連號確認的真實全數)。6/3 為今日進行中,數字會再往上。

分析判斷

警訊集中在 6/2 單日。6/2 訂單 6 筆、營收 NT$9,435,相較工作日常態(每天 10–13 筆、NT$18k–49k)約掉一半。AOV 1,572 落在免運門檻 $2,000 下緣,代表這天成交的多是「單件、湊不到免運」的訂單。

6/3 不算壞日:截至生成時 3 筆、AOV 2,442 偏高,今天尚未結束,請以今晚收盤再判一次,別把半天當整天比。

02

流量與漏斗(GA4)

資料來源:GA4 property 338898407
指標6/1(一)6/2(二)變化狀態
Sessions1,2141,227持平 ↑健康
看商品 view_item1,4411,413持平健康
開始結帳 begin_checkout8652−40%
完成購買 purchase105−50%
分析判斷

流量端兩天幾乎一模一樣,但一進到「開始結帳」就掉一截:86→52。6/2 不是「沒人來」,而是「來的人看完沒下單」。再往下抽絲剝繭,問題鎖得很精準:

是新客在掉,舊客正常。6/2 新客「加購→結帳」從平常的 74–83% 崩到 31%(成交僅 1);舊客照常成交 4 筆。
掉在「自然社群」這個管道。站內 93% 流量來自 Organic Social(IG/Threads/FB),6/2 社群流量「量」沒少(996→1,010),但轉換率砍半(0.50%→0.20%)=同樣多人進來、想買的程度變低。
預購不是主因。我們長期以預購為主,它是「常數」,解釋不了「為什麼這天差」,頂多是新客的背景摩擦。

最可能的方向(待 IG 數據確認):6/2 那支 Reel 把人吸進來看了、但沒打中購買痛點,引來的社群新客意願偏低。需要 6/1 vs 6/2 兩支 Reel 的洞察(平均觀看、略過率、儲存、觸及/非粉比)才能確認是「破圈引低意願」還是單日波動——確認後再交腳本(content-editor)改鉤子。提醒:成交數字小(2 vs 5)、僅一天,先續追 3–4 天再定論。

03

META 廣告成效

資料來源:META act_291074791408702
日期花費購買ROAS狀態
5/28–5/31 區間NT$ 2,700–3,300/日10–157–11x健康
6/1(一)NT$ 2,97573.75x偏低
6/2(二)NT$ 2,70642.25x最低
分析判斷

錢照燒、買的人變少,這正好佐證「轉換問題、不是曝光問題」——廣告花費和前幾天一樣,但 ROAS 從 7–11x 掉到 2.25x。同樣的廣告把人帶進站,6/2 卻轉不成單。

建議行動:ROAS 2.25 是單日波動,先別急著關廣告。觀察 6/3–6/4 是否回到 4x 以上;連續 3 天低於 3x 才檢討素材/受眾。

04

每日變異(為什麼兩天下不了定論)

資料來源:GA4 每日購買數 + 官網週節奏
星期上週本週狀態
5/24:22 筆 / NT$43,2545/31:20 筆 / NT$48,764週末高峰
一(新品 9 折上架日)5/25:5 筆 / NT$11,0776/1:10 筆 / NT$21,030本週反而更好
5/26:13 筆 / NT$25,3796/2:5 筆 / NT$7,364本週偏低
分析判斷

每日訂單本來就在 5–22 筆間大幅跳動,波動很大。上週一(5/25)同樣只有 5 筆、這週一(6/1)反而 10 筆;上週二(5/26)有 13 筆、這週二(6/2)掉到 5 筆。哪一天高、哪一天低每週都在換,兩天樣本不足以判定「業績變差」。要看趨勢,至少要拿「同一個星期幾」比一整週、甚至連兩週。

更正聲明:官網明載「每週一上架全新單品,限時 9 折」,週一是新品 9 折上架日,並非無新品。本報告初版誤把 6/1–6/2 當「無新品回落」,該推論作廢。

行動清單

優先級由上至下
  1. 先別急著「處理」——連續追 3–4 天再判
    兩天樣本+每日 5–22 的天然波動,不足以斷定有問題。追到「同星期幾連兩週都偏低」才算趨勢,再動手。避免為單日波動過度反應。
  2. 廣告先不動,觀察 6/3–6/4 ROAS
    6/2 ROAS 2.25 是單日數字。回到 4x 以上=單日波動;連續 3 天 <3x 才檢討素材/受眾。別在單一低日當天關廣告。
  3. 想拉客單,可測「加價購/組合購」(與本案無關的常備優化)
    AOV 長期卡在免運門檻 $2,000 下緣,加價購是 Cyberbiz 套版下你唯一能自控的客單槓桿。這是常備優化,不是針對 6/2,別當成「補救措施」。